Novas tecnologias da informação e comunicação

Exercícios

1. A TrendWear é uma rede de lojas de roupas fast fashion que possui cinco unidades em diferentes cidades. A empresa cresceu rapidamente, mas enfrenta desafios na gestão e operação dos seus processos. Atualmente, os principais problemas enfrentados pela TrendWear são:

• Controle de Estoque Ineficiente: Algumas lojas ficam sem produtos populares, enquanto outras acumulam excesso de mercadorias.
• Dificuldade na Tomada de Decisão: A gerência não tem acesso rápido a informações sobre vendas e desempenho de produtos.
• Processamento de Pagamentos Lento: Filas nos caixas são um problema frequente devido ao sistema manual de registro de vendas.
• Falta de Personalização no Atendimento: A empresa não consegue identificar os clientes mais fiéis e oferecer promoções personalizadas.
• Problemas na Comunicação entre Unidades: As filiais não compartilham informações em tempo real, dificultando a gestão centralizada

1. Quais tipos de Sistemas de Informação poderiam ser utilizados para resolver os desafios da TrendWear? Justifique
2. Como esses sistemas ajudariam a melhorar a gestão da empresa?

1. Você e sua equipe foram contratados como consultores de marketing digital para ajudar "Sabores do sabor", um pequeno restaurante familiar que está enfrentando dificuldades. O estabelecimento tem comida caseira de qualidade, preços acessíveis e ótima localização, mas não consegue atrair clientes jovens (público de 18 a 35 anos). O orçamento para marketing é limitado (R$ 1.000/mês), e o dono acredita que "redes sociais não funcionam para o ramo dele".

Dados do problema: Público atual são pessoas com 50 anos ou mais; Redes sociais: Instagram (500 seguidores) e publicações irregulares e Facebook está com página desatualizada; Concorrência: restaurantes próximos usam iFood, TikTok e promoções ativas.

Missão: Elaborar um plano de ação para 30 dias para alvancar o restaurante usando redes sociais e marketing digital, respondendo: 1. Diagnóstico (quais os 3 maiores erros da Sabores do sabor nas redes sociais e quais oportunidades as NTIC's podem trazer); 2. Estratégia (escolha 2 plataformas prioritárias, proponha 3 tipos de conteúdo); 3. Tecnologia e orçamento (como usar ferramentas baratas/gratuitas e distribuir um orçamento de R$1000,00); 4. Estabelecer métricas de sucesso (quais KPIs vocês monitorariam? Como convenceriam o dono sobre ROI?)

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